আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬এই শর্তাবলী a365 ltd-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিবন্ধন করলেই আপনি এই শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
a365 ltd (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
a365 ltd-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
মনে রাখুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে পড়তে হবে, কারণ এগুলো একটি আরেকটির পরিপূরক।
a365 ltd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের পরে বা উইথড্রয়েলের আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য প্রয়োজনীয় নথি:
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার a365 ltd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:
নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করুন। ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন বা গ্রাহক সেবায় জানান। ভুল তথ্যের কারণে উইথড্রয়েল বিলম্বিত হতে পারে।
a365 ltd অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
a365 ltd বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম পরিমাণ | সর্বোচ্চ পরিমাণ | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক – ৩০ মিনিট |
| নগদ | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক – ৩০ মিনিট |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৩০,০০০ | তাৎক্ষণিক – ১ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
লুকানো চার্জ নেই: a365 ltd ডিপোজিট বা উইথড্রয়েলে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
a365 ltd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
a365 ltd-এ বেটিং সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতির সন্দেহ হলে a365 ltd সংশ্লিষ্ট বেট ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা: a365 ltd-এর সকল গেমে স্বীকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
a365 ltd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত।
এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
নিচের কোনো কার্যক্রম a365 ltd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
a365 ltd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সংগ্রহ করি, সঞ্চয় করি এবং ব্যবহার করি এমন তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
নিচের যেকোনো কারণে a365 ltd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
a365 ltd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন — এটি জানাবে শর্তাবলী কবে পরিবর্তিত হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা — a365 ltd-এর মূল ভিত্তি
a365 ltd-এ প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব জনপ্রিয় পদ্ধতি সমর্থিত।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো ক্লজ নেই। যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য হবে, এর বাইরে কিছু নয়।
a365 ltd-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠান দ্বারা অডিটেড। প্রতিটি ফলাফল র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ — কোনো কারসাজি নেই।
আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সেশন টাইমার — সবকিছু বিনামূল্যে পাওয়া যায়। আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেভাবে সুবিধা হয় যোগাযোগ করুন।
KYC সম্পন্ন হলে বেশিরভাগ উইথড্রয়েল ৩০ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। আপনার জেতা টাকা দ্রুত হাতে পান।